Privacy Policy

1. Premessa

La presente Privacy Policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web www.consultlario.com (di seguito "Sito").

L'informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) a coloro che interagiscono con i servizi web di Consultlario SRL.

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è CONSULTLARIO S.R.L., con sede legale in Via Paolino dei Morti 13, 23900 Lecco (LC), P.IVA IT03950980130, contattabile all'indirizzo email: privacy@consultlario.com.

3. Tipologie di Dati Raccolti

3.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

In questa categoria rientrano: indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, nome di dominio e indirizzi di siti web dai quali è stato effettuato l'accesso o l'uscita, informazioni sulle pagine visitate, orario di accesso, permanenza sulla singola pagina, analisi di percorso interno e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

3.2 Dati forniti volontariamente dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi ai contatti indicati sul Sito, nonché la compilazione e l'inoltro dei moduli presenti sul Sito, comporta l'acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari per rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.

I dati che potrebbero essere raccolti includono:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Nome dell'azienda
• Altre informazioni fornite volontariamente nei messaggi

3.3 Dati raccolti tramite il Test Gratuito di Sicurezza

Compilando il Test Gratuito di Sicurezza disponibile sul Sito (lead magnet), l'utente fornisce volontariamente le risposte al questionario e l'indirizzo email per ricevere il report di valutazione personalizzato. Con la stessa azione, l'utente esprime consenso esplicito a ricevere comunicazioni informative e commerciali coerenti con l'oggetto del Test (sicurezza sul lavoro, formazione, normative).

I dati raccolti tramite il Test includono:

• Indirizzo email
• Nome (facoltativo) e telefono (facoltativo)
• Risposte alle 10 domande del questionario
• Livello di rischio calcolato (basso / medio / alto)
• Origine del traffico (parametro ?src= per analisi efficacia campagne)

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento contattando privacy@consultlario.com o utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni email commerciale ricevuta.

3.4 Dati di contatto aziendali raccolti da fonti pubbliche (contatto B2B)

Nell'ambito di attività di contatto commerciale rivolte esclusivamente a imprese (B2B), il Titolare può trattare dati di contatto aziendale di soggetti diversi dagli utenti del Sito, raccolti da fonti pubblicamente accessibili. Tali dati riguardano la persona nella sua veste professionale e non la sua sfera privata.

Le categorie di dati trattati a tale fine includono:

• Ragione sociale e settore di attività
• Indirizzo email aziendale
• Numero di telefono aziendale
• Sede dell'impresa

Tali dati sono raccolti dalle seguenti fonti:

• Registri pubblici (Registro delle Imprese / Camera di Commercio)
• Siti web aziendali pubblicamente accessibili
• Servizi professionali di reperimento contatti B2B (es. Hunter.io, Apollo.io)

Il destinatario può opporsi in qualsiasi momento a questo trattamento rispondendo "STOP" a qualsiasi nostra email, utilizzando il link di disiscrizione, oppure scrivendo a privacy@consultlario.com.

4. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio: rispondere alle richieste di informazioni e preventivi
• Adempimenti contrattuali: gestione dei rapporti contrattuali con i clienti
• Adempimenti di legge: obblighi contabili, fiscali e amministrativi
• Comunicazioni informative: invio di newsletter e aggiornamenti (previo consenso)
• Contatto commerciale B2B: invio di comunicazioni di presentazione dei servizi a imprese ritenute pertinenti per l'attività del Titolare (consulenza in materia di sicurezza sul lavoro e formazione obbligatoria), con facoltà per il destinatario di opporsi in qualsiasi momento
• Marketing online e remarketing (previo consenso esplicito e facoltativo): condivisione di dati identificativi pseudonimizzati (email, telefono, nome in forma hashed SHA-256) con Google Ireland Ltd. per attività di marketing personalizzato, remarketing e misurazione delle conversioni avanzata attraverso Google Ads, anche tramite funzionalità Customer Match ed Enhanced Conversions. L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il banner cookie o scrivendo a privacy@consultlario.com
• Analisi statistiche: miglioramento del Sito e dei servizi offerti (dati aggregati e anonimizzati)

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Consenso: per l'iscrizione alla newsletter e l'invio di comunicazioni promozionali
• Esecuzione contrattuale: per la gestione delle richieste e dei rapporti con i clienti
• Obbligo legale: per gli adempimenti fiscali e contabili
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR): per la sicurezza del Sito, l'analisi statistica anonimizzata e il contatto commerciale B2B verso imprese pertinenti, limitatamente a dati di contatto aziendali e nel rispetto del diritto di opposizione dell'interessato (art. 21 GDPR)

6. Modalità del Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

7. Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati e comunque per un periodo non superiore a quello previsto dalla normativa vigente.

In particolare:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto
• Dati fiscali: 10 anni
• Dati di contatto (richieste informazioni): 24 mesi dall'ultimo contatto
• Dati newsletter: fino alla revoca del consenso
• Dati di contatto da attività di outreach commerciale B2B: 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo opposizione anticipata

8. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali non saranno diffusi ma potranno essere comunicati a soggetti terzi in qualità di Responsabili del trattamento, quali:

• Aruba S.p.A. — hosting del Sito (Italia)
• Google Ireland Ltd. — Google Workspace, Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads (UE). Per finalità di misurazione conversioni avanzata (Enhanced Conversions) e marketing personalizzato (Customer Match, remarketing) Google riceve dati identificativi dell'utente in forma hashed SHA-256 (email, telefono, nome) solo dopo consenso esplicito e facoltativo da parte dell'utente nel banner cookie o nei form di contatto/quiz. Senza tale consenso, vengono trasmessi solo dati aggregati di misurazione (Consent Mode v2 con segnali "denied")
• Microsoft Ireland Operations Ltd. — Microsoft Clarity per heatmap e session recordings anonimizzati (UE)
• Instantly.ai Inc. — piattaforma di email marketing e verifica della deliverability, per comunicazioni newsletter (post-consenso) e contatto commerciale B2B (legittimo interesse) (USA, con Clausole Contrattuali Standard GDPR)
• Consulenti fiscali e legali

Un elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere richiesto scrivendo a privacy@consultlario.com.

9. Trasferimento dei Dati

I dati personali sono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Qualora fosse necessario trasferire dati verso Paesi terzi, il Titolare assicurerà il rispetto delle disposizioni del GDPR, adottando le opportune garanzie.

10. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati
• Rettifica: ottenere la correzione dei dati inesatti
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Opposizione: opporsi al trattamento in qualsiasi momento
• Revoca del consenso: revocare il consenso precedentemente prestato

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può inviare una richiesta a privacy@consultlario.com.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

11. Cookie Policy

Per informazioni sull'utilizzo dei cookie da parte del Sito, si prega di consultare la nostra Cookie Policy.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente Privacy Policy. L'utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o per esercitare i propri diritti, è possibile contattare il Titolare del trattamento:

• Email: privacy@consultlario.com
• Telefono: +39 338 287 4097
• Indirizzo: Via Giuseppe Resinelli, 4, 23900 Lecco LC